Termos e Condições

Direitos de Autor

Todas as fotografias, textos e conteúdos deste site são propriedade da marca Jufactory. A sua reprodução, cópia ou distribuição não autorizada é expressamente proibida.

Entidade Responsável

Estas Condições Gerais referem-se à empresa Jufactory, propriedade de Joana Costa Feuchtmeyer, com:

  • Sede: Woltmershauser Straße 546 A, 28197 Bremen, Alemanha
  • Filial: Rua das Andorinhas, Nº 32, Fracção H, 2825-180 Algueirão, Portugal

Contacto e Esclarecimentos

Antes de aceitar estas condições, o Utilizador/Cliente deve lê-las atentamente. Em caso de dúvidas, poderá solicitar esclarecimentos através de:

  • Carta ou telefone (dados disponíveis na página de contactos)
  • Email: info@jufactory.com
  • Formulário de contacto no site

Todos os pedidos de esclarecimento, reclamações ou sugestões serão respondidos no prazo de 8 dias úteis.

Aplicabilidade

Os serviços prestados pela Jufactory ao Utilizador deste site são regulados por estas Condições Gerais e pela legislação aplicável.

Registo do Utilizador / Cliente

O registo no site www.jufactory.com implica:

  • Preenchimento correto dos dados pessoais
  • Aceitação expressa e sem reservas destas Condições Gerais
  • Criação de conta de utilizador com username e password

Serviços Prestados

A Jufactory opera através do comércio eletrónico de:

  • Artesanato
  • Decoração
  • Brindes
  • Consultadoria
  • Personalização de artigos para eventos

Todos os serviços são promovidos e disponibilizados via www.jufactory.com.

Preços e Pagamento

  • Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor e estão expressos em Euros (EUR).
  • O pagamento pode ser efetuado por métodos disponíveis no site (cartão de crédito, transferência, Paypal, etc.).
  • O pagamento deve ser concluído antes do envio da encomenda, salvo acordo expresso em contrário.
  • Em caso de atraso no pagamento, a Jufactory reserva-se o direito de suspender o envio ou cancelar a encomenda.

Entrega e Aceitação da Encomenda

  • O comprador é obrigado a aceitar a entrega da mercadoria encomendada.
  • Caso o comprador se recuse a receber a encomenda ou não a recolha dentro do prazo indicado pelo serviço de envio, considera-se em mora na aceitação.
  • Nesta situação, a Jufactory tem o direito de cobrar ao comprador os custos de envio da entrega inicial e da devolução, incluindo despesas comprovadas com embalamento, quando aplicável.
  • O valor a pagar deve ser liquidado no prazo de 14 dias após a emissão da fatura.
  • Os prazos de entrega são estimados; a Jufactory não se responsabiliza por atrasos causados por serviços de transporte externos.

Direito de Arrependimento

  • O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda para exercer o direito de arrependimento, sem necessidade de justificação.
  • Para exercer este direito, o consumidor deve informar a Jufactory por email ou carta.
  • O consumidor deve devolver os produtos em perfeitas condições, sem indícios de uso e com embalagem original.
  • O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após receção dos produtos devolvidos.
  • O consumidor suporta os custos diretos da devolução, salvo disposição em contrário.

Proteção de Dados Pessoais

  • Os dados pessoais são organizados numa base de dados da Jufactory, com uso exclusivo para fins contratuais.
  • A Jufactory cumpre integralmente a legislação sobre proteção de dados pessoais (RGPD / GDPR).
  • O Utilizador é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos.

O Utilizador pode a qualquer momento:

  • Aceder, retificar ou atualizar os seus dados
  • Cancelar o seu registo, por carta ou email para info@jufactory.com

Gestão da Conta

  • Redefinir dados de acesso por motivos de segurança
  • Cancelar contas inativas por mais de 1 ano ou em caso de violação destas Condições

Responsabilidade

A Jufactory não se responsabiliza por registos efetuados por terceiros, autorizados ou não. O Utilizador ou terceiros que atuem em nome do mesmo responderão por danos causados por dados falsos ou desatualizados.

Legislação Aplicável

República Federal da Alemanha é a legislação aplicável para todas as relações contratuais com a Jufactory, salvo quando disposições imperativas da legislação de proteção ao consumidor do país de residência do cliente se apliquem, caso em que essas disposições prevalecem.

Também se aplicam convenções internacionais das quais ambos os países são membros.