Como posso verificar o estado da minha encomenda?

Para verificar o estado da sua encomenda, aceda ao nosso site, clique em A minha conta e, no painel da sua conta, selecione a opção Encomendas.

Aqui encontrará uma lista de todas as encomendas realizadas com a sua conta.
Na coluna «Estado», poderá consultar o estado atual da sua encomenda. Para mais detalhes, clique em Ver para aceder às informações completas da encomenda.

Como posso seguir o estado da entrega?

A referência de envio é indicada pela Jufactory e será fornecida após do efectivo depósito da encomenda no serviço de correios ou de uma transportadora.
Indicamos a referência de registo em regra no dia do envio ou no dia útil imediatamente a seguir. A referência é enviada através do site da Jufactory ou através do e-mail, incluindo os links directos para sua consulta.

Em alternativa poderá acessar o site da empresa responsável pelo envio, e no campo “localizador de envios” inserir a referência de registo disponibilizada pela Jufactory. De seguida deverá conseguir verificar o trajecto e a localização da sua encomenda ou obter informação relevante sobre o paradeiro da sua encomenda.